A idegenvezető rendszerritkán sikerül a bemutatóteremben. Három hónappal később a terepen meghibásodik, amikor egy vevő kiesik-a körút közepén, az akkumulátor nem bírja le a töltést az ebéd után, vagy a szállító nem válaszol az e-mailekre a számla törlése után. Azon utazási irodák számára, amelyek minden héten csoportokat működtetnek, a headset mögötti felszerelés ugyanolyan fontos, mint az előtte lévő útvonal. A beszerzési döntéseket azonban gyakran sietve hozzák meg - a listaárak gyors összehasonlítása, egy mintaegység, amely soha nem látja a teljes munkanapot, és egy beszerzési megrendelés, amelyet még azelőtt aláírnak, hogy bárki megkérdezte volna, hogy valójában ki készítette az eszközt.
Ez az útmutató végigvezeti, hogy mi változik, ha egy utazási iroda közvetlenül a gyártótól szerzi be a beszerzést, nem pedig egy kereskedő cégtől, mely specifikációk tulajdonképpen jósolják a helyszíni teljesítményt, és azokat a kérdéseket, amelyeket érdemes feltenni, mielőtt elkötelezné magát egy szállító felé - akár öt egységért, akár ötszázért.
Kereskedő, viszonteladó vagy gyár: Miért számít a megkülönböztetés?
Sok online idegenvezetői rendszert olyan kereskedelmi társaságok helyeznek el, amelyek a maroknyi tényleges gyártó egyikétől vásárolnak, és saját márkanév alatt értékesítenek, néha több rétegben a vevő és a gyár között. Ez a megállapodás önmagában nem jelent problémát, de megváltoztatja azt, amit egy ügynökség elvárhat. A kereskedő árat és szállítási időszakot adhat; csak egy gyár tudja megmondani, hogy egy vevő miért van besorolva egy adott tartományra, lehetséges-e firmware-frissítés, vagy hogy egy konstrukció hogyan bírja ezer töltési ciklus után.
Egy utazási iroda számára a gyakorlati különbség három helyen mutatkozik meg: milyen gyorsan lehet beszerezni a javítást vagy cserét, lehetséges-e egyáltalán kis testreszabás (márkaépítés, csatornakonfiguráció, tartozékcsomagok), és ki felel, ha hibás tétel érkezik. A közvetlen gyártói kapcsolat jelentősen lerövidíti ezt a láncot.
A csoportok tényleges utazásának megfelelő felszerelés
Nem minden idegenvezetői rendszert ugyanarra a felhasználási esetre építenek, és az ügynökségek gyakran - felett vagy alul- vásárolnak, mert a specifikációs lap jól olvasható anélkül, hogy tükrözné a valós túrakörülményeket. A kérdések, amelyeket érdemes feltenni, kevésbé a márkára, hanem inkább a környezetre vonatkoznak: Milyen nagyok a csoportjai? A túrák többnyire bent (múzeumok, gyárak, katedrálisok) vagy a szabadban (gyalogtúrák, tengerparti helyek, hegyi utak) zajlanak? Hány órát beszél egy idegenvezető általában műszakonként, és milyen gyakran adnak át felszerelést a vezetők és a vendégek között?
A közepes -méretű csoportokat - működtető ügynökségek esetében a vezetett városnézés, gyárlátogatás és egynapos kirándulások általános köre - a megbízható hatótávolságra és az egyszerű vendégoldali-üzemmódra épített UHF-sávos rendszer általában felülmúlja az összetettebb többcsatornás elrendezéseket, amelyeket valóban konferencia- vagy szimultán tolmácsolásra terveztek{5}. YINGMI008A erre a felhasználási esetre épül: UHF átvitel a 935–955 MHz sávban, nagyjából 200 méteres hatótávolság-levegőben, valamint a vevőegység kialakítása, amely a csoportok közötti napi kezelést is túléli, nem pedig egyetlen fülkében.
008A vezeték nélküli idegenvezető rendszer - Műszaki adatok
| Specifikáció | Részlet |
|---|---|
| Frekvencia sáv | UHF, 935-955 MHz |
| Nyitott-légterű | Körülbelül . 200 méter |
| Tipikus használati eset | Vezetett városnézés, üzemlátogatás, múzeumi és műemléki bejárás, napos kirándulások |
| Csoportos kezelés | Úgy tervezték, hogy ismételt útmutatók{0}}a{1}}vendég átadása több napi túracsoporton keresztül történjen |
A tartomány és a frekvenciasáv többet számít, mint azt a legtöbb vásárló elvárja. Egy csendes konferenciaterembe tervezett rendszer észrevehetően gyengébb teljesítményt nyújthat egy sűrű városi utcában vagy egy kőfalú-katedrálisban, ahol a tükröződés és az interferencia másként viselkedik, mint egy nyitott teremben. Kérdezze meg bármelyik beszállítót - gyárat vagy kereskedőt -, hogyan mérték a megadott tartományt, és hogy ez megfelel-e abban a környezetben, amelyben a csoportok ténylegesen működnek.
Megrendelés aláírása előtt
Az előleg kifizetése előtt feltett kérdések rövid listája általában megakadályozza a legtöbb beszerzési problémát, amellyel az ügynökségek később szembesülnek:
Ki gyártja ezt, és beszélhetek velük közvetlenül?Ha a beszállító nem tud egyértelműen válaszolni arra, hogy kié a szerszám és a gyártósor, tekintse az idézett specifikációkat ellenőrizetlennek.
Mi történik, ha egy egység meghibásodik a negyedik hónapban?Konkrétan érdeklődjön a garanciális feltételekről, a pótalkatrészek átfutási idejéről, és arról, hogy a javításokat helyben végzik-e, vagy szükséges-e a berendezés visszaszállítása a származási országba.
Kipróbálhatok egy teljes munkanapot, mielőtt elkötelezném magam a teljes megrendelés mellett?Az öt-perces bemutató egy csendes irodában keveset árul el az akkumulátor teljes-napos teljesítményéről, vagy arról, hogyan viselkedik a rendszer húsz vendég helyett kettő helyett.
Mi a minimális rendelési mennyiség, és ez változik-e üzletünk növekedésével?A maroknyi körutazástól a napi indulásig terjedő ügynökségek előnyt kovácsolnak abból a beszállítóból, amely fokozatosan növeli a megrendelést, nem pedig nagy előzetes kötelezettségvállalást kényszerít ki.
Van-e dokumentált minőségi szabvány az állítások mögött?Az olyan tanúsítványok, mint a CE és az ISO 9001, nem jelentenek garanciát a teljesítményre, de hiányuk jogos ok arra, hogy további kérdéseket tegyen fel.
Könnyen elkerülhető beszerzési hibák
A leggyakoribb tévedés nem a rossz termékcsalád kiválasztása - hanem pusztán az egységár alapján történő választás, anélkül, hogy figyelembe vennénk az állásidő működési költségeit. Valamivel magasabb egységár-egy olyan gyártótól, aki érzékeny az értékesítés utáni támogatással-, általában olcsóbb egy szezon alatt, mint egy olyan szállító alacsonyabb ára, aki a szállítás után elhallgat. A második gyakori hiba, hogy az év legforgalmasabb turnéjának megfelelő méretű felszerelést vásárolunk, nem pedig az átlagosat, ami vagy alulhasznált készlethez, vagy a legfontosabb napokon küzdő rendszerekhez vezet.
A harmadik, halkabb hiba a környezeti teszt kihagyása. Azok a berendezések, amelyek jól teljesítenek a gyártó bemutatótermében, nem teljesítenek automatikusan ugyanúgy egy kőkolostorban, egy szabadtéri{1}}piacon vagy egy működő gyári padlóban, ahol a gépek zaja zajlik - azok a beállítások, ahol az interferencia-ellenes tervezést ténylegesen tesztelik.
A több beszállítót egymás mellett értékelő ügynökségeknél érdemes mindegyiktől ugyanazt a három adatpontot lekérni: valós (nem laboratóriumi) környezetben mért hatótávolságot, folyamatos használat melletti akkumulátor-élettartamot, valamint az elmúlt tizenkét hónap átlagos javítási átfutási idejét. Ez a három szám általában többet mond a hosszú távú megbízhatóságról,{1}}mint bármely adatlap.
Beszerzési kapcsolat kiépítése, nem csak megrendelés
Az utazási iroda felszerelésének beszerzése nem egyszeri-tranzakció -, hanem egy kapcsolat kezdete, amelyet minden alkalommal tesztelnek, amikor egy eszköz leesik, az akkumulátor lemerül, vagy egy új útvonal eltérő hatótávolságot és csatornakövetelményeket igényel. Azok az ügynökségek, amelyek az első rendelést a beszállító, nem csak a termék próbájaként kezelik, hajlamosak a számla kiegyenlítése után sokáig működő berendezésekhez jutni.
GYIK
Általában hány idegenvezető-vevőre van szüksége egy utazási irodának csoportonként?
A legtöbb ügynökség vendégenként egy vevőegységet és egy kis puffert (körülbelül 10–15%) biztosít, hogy fedezze azokat az egységeket, amelyek töltés alatt állnak, javítás alatt állnak, vagy tartalékban tartanak egy csoport utolsó pillanatában történő hozzáadására.
Milyen hatótávra van szükség a vezeték nélküli túravezetői rendszereknek szabadtéri gyalogtúrákhoz?
A szabadtéri gyalogtúráknál, ahol egy csoport szétterülhet egy utcán vagy ösvényen, a körülbelül 150–200 méteres szabad-levegő hatótávolságú rendszer praktikus puffert biztosít, mivel a valós-világ hatótávolsága általában rövidebb, mint a laboratóriumi adatok, ha figyelembe vesszük az épületeket, a tömeget vagy a terepet.
Jobb közvetlenül a gyártótól vásárolni, vagy egy kereskedelmi cégen keresztül?
Ez a rendelés méretétől és a támogatási igényektől függ. A kisméretű, egyszeri-megrendeléseket egy kereskedelmi vállalat megfelelően kezelheti. Azok az ügynökségek, amelyek ismétlődő rendelésekkel, testreszabási igényekkel vagy alacsonyabb toleranciával rendelkeznek az értékesítés utáni-késésekre, általában előnyös a közvetlen gyártói kapcsolatból.
Mit kell ellenőrizni az idegenvezetői felszerelés tömeges megrendelése előtt?
Erősítse meg a tényleges gyártót, kérjen valódi-környezetvédelmi termékpróbát, tisztázza a garanciát és a javítási logisztikát, és kérjen ellenőrizhető minőségi tanúsítványt, például CE és ISO 9001 tanúsítványt, mielőtt elkötelezi magát a teljes megrendelés mellett.
